الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني alrajh.com وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا. تحتفظ شركة الراجح بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية.

الخدمات المقدمة

تقدم شركة الراجح للاستضافة والتصميم (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن") مجموعة من الخدمات الرقمية تشمل:

• استضافة المواقع: استضافة مشتركة، VPS، خوادم مخصصة.
• حجز النطاقات: تسجيل وإدارة النطاقات بجميع امتداداتها.
• تصميم وتطوير المواقع: تصميم مواقع احترافية، متاجر إلكترونية، تطبيقات ويب.
• التسويق الرقمي: تحسين محركات البحث (SEO)، إعلانات مدفوعة، إدارة وسائل التواصل.

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة دون إشعار مسبق، وسنقوم ببذل جهد معقول لإخطار العملاء المتأثرين بأي تغييرات جوهرية.

حسابات المستخدمين

للاستفادة من بعض خدماتنا، قد تحتاج إلى إنشاء حساب لدى شركة الراجح. أنت توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند إنشاء حسابك.
• الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• عدم استخدام حساب شخص آخر دون إذن.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت أيًا من هذه الشروط أو إذا كان هناك اشتباه في نشاط احتيالي.

الدفع والفوترة

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا بالريال السعودي (SAR) أو الدولار الأمريكي (USD) حسب اختيار العميل، ولا تشمل الضرائب المطبقة حسب الأنظمة المحلية.

• طرق الدفع المقبولة: بطاقات الائتمان (Visa، MasterCard)، PayPal، التحويل البنكي، STC Pay، Apple Pay.
• الدفع مقدماً: يتم الدفع مقدماً لكامل فترة الاشتراك (شهرية، سنوية).
• الفواتير: يتم إصدار الفواتير إلكترونياً وإرسالها إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
• التجديد التلقائي: يتم تجديد الخدمات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ الاستحقاق بوقت كافٍ.
• تأخر السداد: في حالة عدم السداد في الموعد المحدد، قد يتم تعليق الخدمة وقد يتم تطبيق رسوم تأخير.

سياسة الإلغاء والاسترداد

نسعى لضمان رضا عملائنا عن خدماتنا، ونقدم سياسة استرداد واضحة:

• ضمان استرداد 30 يوماً: نقدم ضمان استرداد كامل للمبلغ خلال 30 يوماً من تاريخ الاشتراك في خدمات الاستضافة المشتركة (لا يشمل النطاقات والخدمات الإضافية).
• النطاقات: لا يتم استرداد رسوم حجز النطاقات بعد الشراء، حيث تعتبر هذه الخدمة نهائية بمجرد التسجيل.
• خدمات التصميم والبرمجة: يتم تحديد سياسة الاسترداد حسب مرحلة المشروع في العقد المبرم.
• كيفية الإلغاء: يمكنك إلغاء خدمتك من خلال لوحة التحكم أو عن طريق التواصل مع فريق الدعم على info@alrajh.com.

الاستخدام المقبول للخدمة

يجب استخدام خدماتنا لأغراض قانونية فقط. يُحظر تماماً استخدام خدماتنا في:

• نشر أو توزيع محتوى غير قانوني، إباحي، أو مسيء.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير (براءات الاختراع، حقوق النشر، العلامات التجارية).
• إرسال البريد العشوائي (Spam) أو رسائل غير مرغوب فيها.
• شن هجمات إلكترونية (DDoS، اختراق، فيروسات).
• استضافة محتوى يشجع على العنف أو الكراهية أو التمييز.
• مشاركة ملفات محمية بحقوق الطبع والنشر دون إذن.

نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك فوراً وبدون إشعار مسبق في حالة انتهاك هذه الشروط، وقد نحتفظ بالحق في إبلاغ السلطات المختصة.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على موقعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الصور، الشعارات، الرموز، التصاميم، البرمجيات، هي ملك حصري لشركة الراجح أو مرخصيها وتحميها قوانين الملكية الفكرية.

• يحظر نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي جزء من محتوى الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة.
• العلامات التجارية "الراجح" والشعارات هي علامات تجارية مسجلة لشركة الراجح.
• أي محتوى تقدمه أنت (مثل التعليقات أو المواد) يظل ملكاً لك، ولكنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري لاستخدامه وعرضه على موقعنا.

إخلاء المسؤولية والحدود المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة وموثوقية خدماتنا، ولكن:

• نقدم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
• لا نضمن أن خدماتنا ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.
• في حدود ما يسمح به القانون، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة ناتجة عن استخدام خدماتنا.
• الحد الأقصى لمسؤوليتك تجاه أي مطالبة هو المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.

التعويض

توافق على تعويض وحماية شركة الراجح وموظفيها ومديريها وشركائها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن:

• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام.
• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية).
• أي محتوى تقدمه من خلال خدماتنا.

إنهاء الخدمة

يجوز للشركة إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدماتنا فوراً، دون إشعار مسبق، في الحالات التالية:

• انتهاكك لأي من هذه الشروط.
• عدم السداد في الوقت المحدد.
• طلب من جهة قضائية أو حكومية.
• توقف الخدمة بشكل دائم.

عند الإنهاء، سيتم إلغاء حقك في استخدام الخدمات، ويجب عليك دفع أي مبالغ مستحقة.

التعديلات على الشروط

قد نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• البريد الإلكتروني المسجل لدينا.
• إشعار على موقعنا.

استمرار استخدامك للخدمات بعد التعديل يعني قبولك للشروط الجديدة. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا وإلغاء حسابك.

القانون المطبق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

قبل اللجوء إلى المحاكم، نوافق على محاولة حل أي نزاع وديًا من خلال المفاوضات المباشرة. إذا لم يتم حل النزاع في غضون 30 يوماً، يجوز لأي من الطرفين رفع الأمر إلى محاكم الرياض.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: